Resumen
El propósito de esta sesión es capacitar al personal de Recepción/Conserjería/Seguridad (personas con nivel de autoridad de Recepción) en el módulo de Recepción. Esta sesión cubrirá cómo agregar paquetes al sistema, revisar los permisos para ingresar información, ingresar solicitudes en nombre de los residentes, etc.
Índice
Funciones de la recepción
Este documento resume los módulos específicos que cubre la sesión de capacitación sobre la recepción e incluye enlaces a artículos relevantes del sitio de ayuda para que pueda aprovechar nuestras herramientas de autoaprendizaje a su propio ritmo. Nota: la disponibilidad y/o funcionalidad de las funciones siguientes puede variar, según la configuración de su propiedad.
- Inicio de sesión: los usuarios pueden iniciar sesión enwww.buildinglink.como a través de la URL única de su propiedad. Su nombre de usuario y contraseña son válidos tanto para el sitio web de BuildingLink como para la aplicación móvil GEO. Haga clic en el enlace "¿Olvidó su nombre de usuario/contraseña?" para restablecer su contraseñasi es necesario.
- Panel de control: la pantalla de inicio que ven los empleados al iniciar sesión. El panel de control ofrece un resumen rápido de toda la información importante relacionada con la propiedad (como las reservas en espera de aprobación, los eventos del calendario que tienen lugar hoy, anuncios, etc.)
- Registro de eventos: les permite a usted y a su personal rastrear los elementos físicos que entran y salen de su propiedad. Por lo general, se usa para hacer seguimiento y registrar paquetes, servicios de lavandería, llaves, contratistas y visitantes, pero se puede personalizar para hacer seguimiento de todo tipo de elementos y situaciones (eventos).
- Instrucciones: permiten a los residentes registrar autorizaciones de huéspedes como "permisos para ingresar", así como otras notas relacionadas con su unidad.
- Directorio de residentes: una libreta de direcciones interna con toda la información de contacto de sus residentes. Aquí, puede ver y buscar información de contacto de los residentes.
- Solicitudes de mantenimiento: permiten que el personal del edificio y los residentes envíen solicitudes de mantenimiento (órdenes de trabajo) en línea y que las personas apropiadas reciban las notificaciones automáticas cuando se envían solicitudes nuevas o se completan las solicitudes.
- Solicitudes de reserva: permiten hacer seguimiento y coordinar las reservas de las amenidades de su edificio. Usted puede enviar estas solicitudes en nombre de los residentes y/o permitirles que envíen las suyas propias.
- Búsqueda rápida: la forma más rápida para que los empleados obtengan información de los residentes dentro de BuildingLink.
- Bitácora:una herramienta de comunicación interna para la administración y el personal; piense en ella como un libro de registro electrónico. A cada nota se le agrega automáticamente la fecha, la hora y el nombre del empleado, lo que facilita la comunicación del personal entre turnos.
Enlaces de referencia rápida
- Sitio de ayuda para el personal de BuildingLink
- Sitio de ayuda para residentes de BuildingLink
- Video tutorial del Portal de residentes de BuildingLink
- Uso de la aplicación móvil GEO
- Seguimiento de paquetes a través de ImageR en la aplicación móvil GEO