ResumenAhora que hemos realizado nuestra llamada inicial, estamos listos para finalizar la configuración de los servicios de fondo (backend) de su sitio web en BuildingLink. Lo invitamos a prepararse para tratar los siguientes temas y así garantizar que la configuración se realice de manera eficiente y efectiva. No se preocupe si no tiene las respuestas a todas estas preguntas. Juntos podremos determinar el mejor camino a seguir durante la llamada de configuración. |
Preguntas generales de configuración
- ¿Quién será el punto de contacto general principal para los residentes si tienen preguntas sobre las notificaciones automáticas que se envían a través del sistema BuildingLink? Ejemplos: notificaciones sobre paquetes; confirmación de que una solicitud de mantenimiento se envió correctamente, etc.
- ¿Desea recibir una notificación si se modifica la información de contacto de un residente?
- ¿La junta directiva va a utilizar BuildingLink para acceder a la información de contacto de los residentes o monitorear las actividades de mantenimiento?
Mantenimiento
- Módulo de mantenimiento con autoservicio: ¿pueden los propietarios/accionistas ingresar solicitudes? ¿Pueden hacerlo los inquilinos?
- ¿Tiene un contacto de emergencia y/o fuera de horario para problemas de mantenimiento?
- ¿Es para mantenimiento de las unidades o solo áreas comunes?
Reservaciones y amenidades
- Amenidades: ¿cuáles son las políticas, procedimientos, reglas de uso o limitaciones? ¿Se requiere aprobación?
- ¿Las solicitudes requieren aprobación?
Directorio del edificio
- ¿Quiénes son los principales puntos de contacto para los residentes?
Empleados
- ¿Quiénes necesitan acceso al portal de administración?
- ¿Qué nivel de autoridad desea que tengan en el sistema?
- ¿Cuáles son sus direcciones de correo electrónico?
Eventos
- ¿Necesita monitorear paquetes, artículos salientes, llaves, personas, préstamos de artículos?
- ¿Almacena paquetes en varias ubicaciones?
- ¿Qué equipos va a utilizar? ¿escáneres de códigos de barras, digitalizadores de firmas, aplicación móvil, etc.?
- ¿Se requiere que los residentes firmen al recoger paquetes?
Instrucciones para recepción (Acceso de visitantes y autorización de invitados)
- ¿Pueden los residentes ingresar instrucciones por su cuenta?
- ¿Puede el personal de recepción hacerlo a nombre de los residentes?
Participación de los residentes
- ¿Quién aprobará las publicaciones del tablero de anuncios?
- ¿Desea permitir que los residentes opten por compartir su información de contacto con sus vecinos?
- ¿Desea que los residentes puedan enviar la información de sus mascotas a un registro de mascotas abierto a los residentes y a la administración para fines de seguimiento?