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    • Aperçu de la formation à la réception

    • Modifié le : Jeu, 10 Avr., 2025 à 12:57 H
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    Résumé

    Le but de cette session est de former le personnel de réception/concierge/sécurité (ceux qui ont l'autorité de niveau réception) sur le module réception. Cette séance portera sur l'ajout de trousses au système, l'examen de l'autorisation d'entrer des renseignements, la saisie de demandes au nom des résidents, etc.

     

    Table des matières


    Fonctionnalités de la réception

    Ce document décrira les modules spécifiques couverts lors d'une session de formation à propos de la réception et comprend des liens vers des articles pertinents du site d'aide afin que vous puissiez bénéficier de nos outils d'auto-apprentissage à votre propre rythme. Remarque : la disponibilité et/ou l’utilisation des fonctionnalités ci-dessous peuvent varier en fonction de la configuration de votre propriété.

     

    • Connexion: les utilisateurs peuvent se connecter à partir de www.buildinglink.com ou via l'URL unique de leur propriété. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont valides à la fois pour le site Web BuildingLink et l'application mobile GEO. Cliquez sur le lien « Nom d'utilisateur/mot de passe oublié ? » pour réinitialiser votre mot de passe si nécessaire.
    • Tableau de bord: l'écran d'accueil que les employés voient lors de la connexion. Le tableau de bord donne un aperçu rapide de toutes les informations importantes relatives à la propriété (telles que les réservations en attente d'approbation, les événements du calendrier qui se déroulent aujourd'hui, les annonces, etc.)
    • Journal des événements: vous et votre personnel pouvez suivre les items physiques entrants et sortants sur votre propriété. Il est généralement utilisé pour suivre et enregistrer les colis, la lessive, les clés, les entrepreneurs et les visiteurs, mais peut être personnalisé pour suivre toutes sortes d’items et de situations (événements).
    • Instructions: permet aux résidents d'enregistrer les autorisations des invités comme les « autorisations d'entrée », ainsi que d'autres notes liées à leur unité.
    • Répertoire des résidents: un carnet d'adresses interne de toutes vos coordonnées de résident. Ici, vous pouvez consulter et rechercher les coordonnées des résidents. 
    • Demandes de maintenance: permet au personnel de l'immeuble et aux résidents de soumettre des demandes de maintenance (bons de travail) en ligne et permet aux personnes appropriées de recevoir des avis automatiques lorsque de nouvelles demandes sont soumises ou que des demandes ont été complétées.
    • Demandes de réservation: vous permet de suivre et de coordonner les réservations de commodités dans votre immeuble. Vous pouvez soumettre ces demandes au nom des résidents et/ou leur permettre de soumettre les leurs.
    • Recherche rapide: le moyen le plus rapide pour les employés d'extraire des informations sur les résidents dans BuildingLink. 
    • Journal des quarts de travail: un outil de communication interne pour la direction et le personnel - considérez-le comme un journal de bord électronique. Chaque note est automatiquement estampillée avec la date, l'heure et le nom de l'employé, ce qui permet au personnel de communiquer facilement entre les quarts de travail.

    Liens de référence rapide