Resumen
Siguen a continuación las preguntas y las soluciones para los problemas más frecuentes del personal de la propiedad. Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico a espanol@buildinglink.com.
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Tabla de contenidos
- ¿Cómo añado/actualizo información de los residentes?
- ¿Cómo añado/edito información de los empleados?
- ¿Cómo envío la información de inicio de sesión a los residentes?
- ¿Puedo enviar un mensaje de texto masivo o hacer una llamada masiva a mi propiedad?
- ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
- ¿Cómo actualizo mi información de contacto en mi perfil de empleado?
- ¿Cómo puedo usar varias sesiones de BuildingLink al mismo tiempo?
- ¿Hay pasos básicos para solucionar problemas del navegador que pueda probar cuando BuildingLink no funciona bien?
- ¿Qué hago si tengo varias cuentas?
- ¿Cómo resolvemos el rechazo de los correos electrónicos automáticos de notificación enviados por BuildingLink a residentes/inquilinos?
¿Cómo añado/actualizo información de los residentes?
Vea nuestro artículo de ayuda sobre cómo editar información de los residentes.
¿Cómo añado/edito información de los empleados?
Vea nuestro artículo de ayuda sobre los empleados.
¿Cómo envío la información de inicio de sesión a los residentes?
Vea nuestro artículo de ayuda sobre cómo enviar información de inicio de sesión a los residentes.
¿Puedo enviar un mensaje de texto masivo o hacer una llamada masiva a mi propiedad?
¡Sí! Vea nuestro artículo de ayuda sobre el Módulo de transmisiones de emergencia.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Para restablecer su contraseña, haga clic aquí.
¿Cómo actualizo mi información de contacto en mi perfil de empleado?
Dependiendo de la configuración de su propiedad, quizás pueda actualizar su información de contacto como usuario de Mantenimiento o Recepción (los usuarios de Administración o Seguridad siempre pueden actualizar sus perfiles). Para actualizarla, haga clic en su nombre y seleccione Editar perfil. En la página siguiente, verá opciones para actualizar su información de contacto. Cuando termine, haga clic en Guardar perfil.
Nota: Si observa que no tiene autorización para actualizar su perfil, comuníquese con su supervisor para que edite la información por usted. Por motivos de seguridad, el Soporte de BuildingLink no puede actualizar perfiles de empleados sin el consentimiento escrito de la administración de la propiedad.
¿Cómo puedo usar varias sesiones de BuildingLink al mismo tiempo?
Vea nuestro artículo de ayuda sobre cómo usar varias sesiones de BuildingLink al mismo tiempo.
¿Hay pasos básicos para solucionar problemas del navegador que pueda probar cuando BuildingLink no funciona bien?
Vea nuestro artículo de ayuda sobre solución de problemas del navegador.
¿Qué hago si tengo varias cuentas?
Cuando combinamos varias cuentas de BuildingLink en una, la llamamos cuenta de "superusuario". Los superusuarios tienen un panel de control especial que les permite cambiar con facilidad entre las cuentas que manejan; sean cuentas de residentes, empleados o ambos. No hay límite al número de cuentas que se pueden combinar de esta manera.
- Para saber más sobre los empleados superusuarios, haga clic aquí.
- Para saber más sobre los residentes superusuarios, haga clic aquí.
¿Cómo resolvemos el rechazo de los correos electrónicos automáticos de notificación enviados por BuildingLink a residentes/inquilinos?
Vea nuestro artículo de ayuda sobre solución de Restablecer la recepción de correos electrónicos de BuildingLink.