Módulo de Valet parking

 Cómo activar y configurar el módulo de Valet parking 

Comuníquese con Soporte de BuildingLink si desea activar este módulo en su propiedad. El módulo se puede activar de manera que el personal de valet acceda y administre la información de los vehículos, además de recibir y aceptar solicitudes.  También puede restringir al personal de valet el acceso y administración de la información de los vehículos, pero permitirles recibir y aceptar solicitudes de vehículos. (Indíquenos cuál de estas opciones prefiere para que podamos escoger la configuración adecuada para usted). 

Si usted es un usuario administrativo o directivo y desea agregar instrucciones para que los residentes las vean al enviar una solicitud de vehículo, haga clic en la pestaña Ajustes y seleccione Opciones generales de configuración del edificio. Desplácese hasta la sección (34) Garaje/Valet parking e ingrese las instrucciones correspondientes. Asegúrese de hacer clic en Guardar cambios. 

También puede configurar que se notifique por correo electrónico al personal de valet cuando se envíen nuevas solicitudes, así como correos electrónicos de confirmación a los residentes cuando se acepten sus solicitudes. 

Cómo agregar un usuario de valet 

Puede configurar el módulo de valet parking creando un usuario llamado "Asistente de estacionamiento" en la sección Empleados. Configurar el módulo de esta manera le permite al personal de valet administrar la información general de los vehículos y ver el historial de valet parking, además de recibir y aceptar solicitudes. Si desea permitir estas funciones, comuníquese con Soporte de BuildingLink para que podamos habilitar la configuración más adecuada para usted. A continuación, configure un usuario "Asistente de estacionamiento"; para ello, haga clic en la pestaña Administrar y luego en Empleados. Haga clic en Agregar un nuevo empleado. En la sección Información básica, ingrese el nombre y apellido del usuario de valet. 

En la sección Inicio de sesión y nivel de autoridad, ingrese un nombre de usuario.  Haga clic en el menú desplegable "Nivel de autoridad" y seleccione "Asistente de estacionamiento". Haga clic en Guardar en la parte superior de la página. 

Cómo enviar una solicitud de vehículo 

Los residentes pueden enviar sus solicitudes de vehículos desde el portal de residentes o la aplicación para residentes de BuildingLink; el personal del edificio también puede presentar solicitudes a nombre de los residentes. Para ello, haga clic en la pestaña Recepción. A la derecha del encabezado Valet/Entrega de vehículo hay un campo llamado Solicitar un vehículo. Ingrese el número de unidad o número de ticket del vehículo que desea solicitar.   

En la ventana emergente puede seleccionar quién solicitó el vehículo, especificar qué vehículo se solicitó (si la unidad tiene varios vehículos registrados o si el vehículo es de un invitado), cuándo se necesita el vehículo y cualquier otro comentario o instrucción especial.  

Haga clic en Enviar solicitud de entrega de vehículo. 

Desde la pestaña Recepción también podrá ver todas las solicitudes de vehículos aceptadas o pendientes. Si la solicitud sigue pendiente, aparecerá como "Solicitada" en lugar de "Aceptada". 

También puede enviar una solicitud haciendo clic en la pestaña Administrar y luego en Estacionamiento. Allí podrá acceder a la pestaña Valet parking e ingresar solicitudes, así como ver todas las solicitudes de vehículos enviadas. 

Cómo recibir y aceptar solicitudes de vehículos 

Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de valet parking. Podrá ver todas las solicitudes que aún no se han cerrado. Si su computadora tiene el sonido activado, escuchará un pitido si hay solicitudes que aún no han sido aceptadas. Puede controlar estos ajustes mediante los botones de sonido ubicados en la parte superior izquierda de la pantalla. 

Para aceptar una solicitud, haga clic en el botón verde Aceptar. Una vez completada la solicitud, haga clic en el botón rojo Cerrar.  

También puede recibir y aceptar solicitudes a través de nuestra aplicación gratuita de Valet. Busque "BuildingLink Valet App" en el Google Play Store o Apple Store y seleccione Instalar. Abra la aplicación Valet e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de valet o con el nombre de usuario y contraseña de la consola de valet de su edificio. Si su teléfono tiene activado el sonido, escuchará un pitido cuando reciba una nueva solicitud. Si tiene un iPhone, simplemente pulse en las nuevas solicitudes (que se muestran en verde) para aceptarlas y pulse las solicitudes completadas (que se muestran en rojo) para cerrarlas. Si tiene un Android, seleccione Aceptar para aceptar nuevas solicitudes y Cerrar para cerrar las solicitudes completadas. 

Consulte las siguientes capturas de pantalla de iPhone y Android. 

Capturas de pantalla de iPhone: 

Capturas de pantalla de Android:  

Cómo ver el historial de valet parking 

Nota: Para ver el historial de valet parking, debe disponer de un nombre de usuario de asistente de estacionamiento. Si necesita buscar una solicitud cerrada, haga clic en Historial en la pestaña Panel de control. Allí podrá buscar por número de unidad, n.º de etiqueta de garaje o n.º de tiquete, descripción del vehículo y rango de fechas. Los resultados de la búsqueda se pueden imprimir y exportar a Excel. 

Cómo editar la información de los vehículos 

Nota: Para editar la información de un vehículo, debe iniciar sesión como empleado en el portal web del personal; no puede editar la información de los vehículos con un usuario de consola de valet. Para agregar o editar la información de los vehículos de los residentes, haga clic en la pestaña Administrar, luego en Estacionamiento y, por último, en la sección Vehículos. Por favor, consulte la página de ayuda sobre Administración de estacionamiento para más información.  

Videotutorial del módulo Valet parking