Vue d'ensemble
Dans cet article, vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées sur l'utilisation de KeyLink.
Note: Cliquez sur les images pour les agrandir.
Table des matières
- Pouvez-vous vérifier l'identité d'une étiquette intelligente après qu'elle a été retirée du système KeyLink ?
- Combien de clés pouvons-nous tenir sur une étiquette intelligente?
- Puis-je tirer sur les touches si le système KeyLink est en panne?
- J'ai ajouté de nouveaux utilisateurs à BuildingLink et leur ai donné des autorisations KeyLink, pourquoi ne peuvent-ils pas se connecter à KeyLink?
- KeyLink est-il accessible si Internet ou l'alimentation est éteinte?
- J'ai enregistré mes empreintes digitales pourquoi ne pas avoir la permission de retirer une clé?
- Pouvons-nous installer KeyLink sur notre ordinateur existant?
Pouvez-vous vérifier l'identité d'une étiquette intelligente après qu'elle a été retirée du système KeyLink ?
Pour vérifier à quelle unité une clé appartient après avoir été retirée correctement du tiroir, appuyez sur la puce métallique ronde de l’étiquette intelligente sur le lecteur de bouton sur le côté avant droit du tiroir. Vous devriez être invité à vous authentifier avec votre empreinte digitale ou votre nom d'utilisateur et mot de passe BuildingLink. L'écran suivant affichera l'identité de cette clé similaire à celle affichée pour les clés dans la section Keys Out.
Combien de clés pouvons-nous tenir sur une étiquette intelligente?
4 clés. Les clés de taille normale s'adapteront à une étiquette, des clés plus grandes telles que les clés de voiture limiteront la quantité de clés par étiquette.
Puis-je tirer sur les touches si le système KeyLink est en panne?
Oui. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez notre article guide d'urgence des propriétés KeyLink.
J'ai ajouté de nouveaux utilisateurs à BuildingLink et leur ai donné des autorisations KeyLink, pourquoi ne peuvent-ils pas se connecter à KeyLink?
Le système KeyLink doit être synchronisé avec BuildingLink. Vous pouvez soit attendre une synchronisation automatique qui se produit toutes les soixante minutes, soit appuyer sur le bouton Sync to BuildingLink sur l’écran d'accueil de KeyLink.
KeyLink est-il accessible si Internet ou l'alimentation est éteinte?
Oui ! Pour plus de détails, consultez le guide d'urgence des propriétés KeyLink.
J'ai enregistré mes empreintes digitales pourquoi ne pas avoir la permission de retirer une clé?
Avant qu'un utilisateur puisse accéder au système, il doit se voir accorder des autorisations pour le faire sur le site Web principal de BuildingLink par un agent de sécurité ou un administrateur KeyLink. Pour obtenir des instructions sur la façon d'accorder à un utilisateur des autorisations d'accès à KeyLink, consultez notre article Configuration des paramètres KeyLink.
Pouvons-nous installer KeyLink sur notre ordinateur existant?
KeyLink peut être installé sur n'importe quel PC 64 bits exécutant Windows 10 ou 11. Pour plus d'informations sur l'installation de KeyLink, consultez notre article Guide d'installation du logiciel KeyLink.