Remarque : Cet article est pour le module nouvellement repensé. Ce module mis à jour est en cours de déploiement et peut n’être disponible que pour certains utilisateurs.

Résumé

La section Rapports de maintenance de l'onglet Maintenance vous permet d'extraire des données plus étendues de votre module de maintenance. Dans cet article, vous trouverez des informations sur la façon de créer des rapports concernant les demandes de maintenance. Vous devez être un utilisateur de niveau gestion ou sécurité pour accéder à tous ces rapports de maintenance. Veuillez consulter nos rubriques d'aide de l'onglet Maintenance pour plus d'informations sur la maintenance dans BuildingLink.

Note: Cliquez sur les images pour les agrandir.

Table des matières

Rapports de maintenance
Rapport mensuel sur les activités de l’immeuble
Rapport de rétrofacturation
Rapports d'entretien - Sommaires

Rapports de maintenance

Pour trouver les rapports de maintenance, accédez à l’onglet Maintenance et sélectionnez Rapports de maintenance, ou accédez à l’onglet Rapports/Données et sélectionnez Rapports.

Rapport mensuel sur les activités de l’immeuble

Le rapport mensuel sur les activités de l’immeuble peut inclure des demandes de maintenance, des tâches récurrentes, des courriels, des diffusions d'urgence et des documents de bibliothèque.

Vous pourrez personnaliser ce rapport pour afficher les informations dont vous avez besoin, y compris la plage de dates, comment regrouper les informations, quels détails inclure et quelles communications ont été envoyées concernant ces événements.

Le rapport sera défini par défaut sur le mois complet le plus récent. Par exemple, si vous créez le rapport le 5 juin, le rapport sera défini par défaut du 1er au 31 mai. Vous pouvez choisir une plage de dates spécifique en cliquant sur Modifier la plage de dates en haut.

Vous pouvez cocher autant de cases que nécessaire, sauf dans la section « Regrouper par ».

Vous pouvez ensuite exporter vers Excel ou un fichier PDF.

Rapport de rétrofacturation

Le rapport de rétrofacturation génère des renseignements en fonction des frais accumulés pour les demandes de maintenance.

Utilisez les filtres en haut de la page pour affiner votre recherche par unité, dates, numéro de référence, emplacement, catégorie et qui a été facturé. Cliquez sur Appliquer pour générer le rapport.

Vous pouvez exporter les informations vers Excel ou au format PDF à l'aide des boutons en haut à droite de la liste, ou vous pouvez afficher le total au bas de la page.

Rapports d'entretien - Sommaires

Il est possible de voir un résumé des demandes d'entretien en fonction d'une catégorie spécifique, de l'heure de fermeture, de l'unité, de l'employé, etc. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les rapports de maintenance pour trouver ces informations.

Vous trouverez ci-dessous une liste des différents rapports de synthèse disponibles, ainsi qu'un aperçu des informations qu'ils vous permettront d'extraire :

Demandes de maintenance par catégorie de maintenance - Ce rapport vous permet d'afficher rapidement les catégories de maintenance les plus fréquemment utilisées.
Demandes de maintenance par période de fermeture - Ce rapport aide à identifier les tendances dans les demandes persistantes / non résolues / lentes à résoudre.
Demandes de maintenance par unité - Ce rapport vous montrera les unités avec les demandes de maintenance les plus fréquentes au cours de la période sélectionnée.
Demandes de maintenance par l'employé - Ce rapport est utile pour identifier les affectations des employés ou les tendances dans les demandes assignées aux employés. Il n'affichera les données que si les employés ont été affectés à des demandes de maintenance publiées dans votre plage de dates.
Demandes de maintenance par catégorie avec la période de fermeture - Ce rapport aide à identifier les tendances dans les demandes persistantes / non résolues / lentes à résoudre par catégorie.
Demandes de maintenance par le fournisseur/entrepreneur désigné - Ce rapport n'affichera les données que si l'option système permettant d'attribuer des demandes à des tiers est activée et qu'un fournisseur a été affecté à des demandes de maintenance publiées dans votre plage de dates.
Demandes de maintenance par article d'équipement - Ce rapport n'affichera les données que si les articles d'équipement ont été associés à des demandes de maintenance publiées dans votre plage de dates. Pour un aperçu plus détaillé de ce rapport, vous pouvez consulter notre article d'aide sur l'équipement.

Une fois que vous avez sélectionné le type de rapport, vous pouvez ajouter d'autres filtres, tels que la plage de dates, l'emplacement et d'autres options de regroupement.

Une fois le rapport généré, vous pouvez cliquer sur un champ spécifique pour explorer encore plus loin.

Par exemple, cliquez sur le nombre de demandes ouvertes pour trouver la liste des demandes de maintenance associées à cette catégorie.