Nota: Este artículo es sobre el módulo rediseñado recientemente. Este módulo renovado está en proceso de implementación y es posible que solo esté disponible para algunos usuarios.

Resumen

La sección Reportes de mantenimiento de la pestaña Mantenimiento le permite obtener datos más detallados del módulo de mantenimiento. En este artículo, encontrará información sobre cómo crear reportes sobre solicitudes de mantenimiento. Debe ser un usuario de nivel administrativo o directivo para acceder a todos los reportes de mantenimiento. Por favor, consulte nuestro artículo de ayuda sobre la pestaña Mantenimiento para más información sobre Mantenimiento en BuildingLink.

Nota: Haga clic en las imágenes para ampliarlas.

Tabla de contenido

Reportes de mantenimiento
Reporte mensual de actividad del edificio
Reporte de cargos
Reportes de mantenimiento - Resúmenes

Reportes de mantenimiento

Para ver los reportes de mantenimiento, diríjase a la pestaña Mantenimiento y seleccione Reportes de mantenimiento o vaya a la pestaña Reportes/Datos y seleccione Reportes.

Reporte mensual de actividad del edificio

El Reporte mensual de actividad del edificio puede incluir Solicitudes de mantenimiento, Tareas recurrentes, Emails, Transmisiones de emergencia y Documentos de la biblioteca.

Podrá personalizar este reporte según la información que necesite, como el rango de fechas, la forma de agrupar la información, qué detalles incluir y qué comunicaciones se enviaron con respecto a estos eventos.

El reporte mostrará, de forma predeterminada, la información del mes entero más reciente. Por ejemplo, si genera el reporte el 5 de junio, el reporte estará predeterminado del 1 al 31 de mayo. Puede seleccionar un rango de fechas específico haciendo clic en Cambiar a rango de fechas.

Puede marcar tantas casillas como necesite, excepto en la sección "Agrupar por".

Luego puede exportar a Excel o PDF.

Reporte de cargos

El Reporte de cargos genera información en función de los cargos devengados por las solicitudes de mantenimiento.

Use los filtros en la parte superior de la página para refinar su búsqueda por unidad, fechas, número de referencia, ubicación, categoría y a quién se le cobró. Haga clic en Aplicar para generar el reporte.

Puede exportar la información a Excel o PDF usando los botones en la esquina superior derecha de la lista o puede ver el total en la parte inferior de la página.

Reportes de mantenimiento - Resúmenes

Si desea ver un resumen de las solicitudes de mantenimiento en función de una categoría específica, tiempo de resolución, unidad, empleado, etc. Puede utilizar los Reportes de mantenimiento para encontrar esta información.

A continuación, encontrará una lista de los diferentes reportes resumidos disponibles, junto con una descripción general de la información que le permitirán generar:

Solicitudes de mantenimiento según la categoría- Este reporte le permite ver rápidamente las categorías de mantenimiento más utilizadas.
Solicitudes de mantenimiento por tiempo de resolución- Este reporte le ayuda a identificar tendencias en solicitudes demoradas o sin resolver.
Solicitudes de mantenimiento por unidad- Este reporte le mostrará las unidades con las solicitudes de mantenimiento más frecuentes dentro del período seleccionado.
Solicitudes de mantenimiento por empleado- Este reporte es útil para identificar asignaciones de empleados o tendencias en solicitudes asignadas a empleados. Solo mostrará datos si se han asignado empleados a solicitudes de mantenimiento registradas dentro del rango de fechas seleccionado.
Solicitudes de mantenimiento por categoría con tiempo de resolución- Este reporte le ayuda a identificar tendencias en solicitudes demoradas o no resueltas por categoría.
Solicitudes de mantenimiento según el proveedor/contratista asignado- Este reporte solo mostrará datos si la opción de asignar solicitudes a terceros está habilitada en el sistema y si se ha asignado un proveedor a las solicitudes de mantenimiento registradas en el rango de fechas seleccionado.
Solicitudes de mantenimiento según el equipo- Este reporte solo mostrará datos si se han vinculado equipos con solicitudes de mantenimiento registradas en el rango de fechas seleccionado. Para más información sobre este reporte, consulte nuestro artículo de ayuda sobre Equipos.

Una vez que seleccione el tipo de reporte, puede agregar más filtros, como el rango de fechas, ubicación y otras opciones de agrupación.

Una vez generado el reporte, puede hacer clic en un campo específico para ver aún más información.

Por ejemplo, haga clic en el número de solicitudes abiertas para ver la lista de solicitudes de mantenimiento vinculadas a esa categoría.