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Para soporte técnico en español: espanol@buildinglink.com
Pour le support technique en français- francais@buildinglink.com
Preguntas frecuentes sobre la capacitación
P: ¿Quién programa las capacitaciones?
Si le interesa programar una sesión de capacitación remota, envíe un correo electrónico a trainingrequest@buildinglink.com. Es útil señalar qué tipo de capacitación necesitará programar (administración, recepción, Concierge, mantenimiento, etc.), y si las personas que asistirán tienen experiencia o no en BuildingLink, ya que ofrecemos capacitaciones de actualización y para empleados nuevos.
P: ¿Cómo se programan las capacitaciones?
Una vez que complete el formulario de solicitud de capacitación y que se verifique su información, recibirá un enlace de capacitación por correo electrónico para poder programar una sesión en la fecha y hora que le resulte mejor en función de la disponibilidad de nuestros capacitadores. Cuando reserve la sesión, recibirá una invitación de calendario con los detalles de Zoom directamente del capacitador.
P: ¿Cuánto duran las sesiones de capacitación?
Las sesiones de capacitación pueden llevar 60-90 minutos, dependiendo del nivel de conocimiento del sitio, cuántas preguntas se hagan durante la sesión, etc.
P: ¿Qué tipo de capacitaciones programan?
Nuestros consultores de implementación imparten las capacitaciones sobre funcionalidad en función del nivel de autoridad (seguridad/administración, recepción, mantenimiento), la experiencia en el sitio (empleados nuevos o actualizaciones) y ajustes específicos de la propiedad. Nuestros consultores de implementación también dan la capacitación sobre KeyLink.
Además, ofrecemos sesiones de optimización a cargo de nuestro Equipo de Éxito del Cliente.
P: ¿Ofrecen capacitaciones para la Junta o los residentes?
No ofrecemos capacitaciones para los residentes o miembros de la Junta (a menos que tengan acceso al sitio como empleados), pero puede compartir este enlace con ellos: Haga clic aquí para comenzar a usar BuildingLink y ver el tutorial para residentes.
P: ¿Cómo se imparten las capacitaciones?
Las capacitaciones se imparten por Zoom y se pueden grabar como herramienta de aprendizaje para su propiedad en el futuro.
P: ¿Cuál es el horario de capacitación?
De lunes a jueves con inicio a las 10 a. m. y a las 2 p. m. ET.