AperçuNotre fonction de ramassage de colis sans contact (CPP) permet aux résidents d'autoriser la remise de tout article détenu par la propriété simplement en l'indiquant dans l'application mobile des résidents de BuildingLink ou avec l'autorisation du personnel. Cette fonctionnalité peut être une alternative ou être utilisée avec la tablette de signature ou l'appareil photo si vous utilisez actuellement ces appareils. |
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Utilisation du CPP
Les résidents peuvent voir tous les objets détenus pour eux par la propriété dans l'application mobile des résidents. L'amélioration du CPP permet désormais aux résidents d'appuyer simplement sur « Autoriser la libération » ou « Autoriser la libération de tous » à côté de tout article qu'ils souhaitent ramasser.
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Les résidents verront une clause de non-responsabilité omettant la propriété de toute responsabilité et devront confirmer pour finaliser l'autorisation de tous les articles.
La confirmation que le résident a autorisé la remise d'un ou plusieurs articles ainsi qu'un horodatage seront visibles par le personnel.
Si le résident n'a pas autorisé l'article et n'est pas en mesure de le faire via l'application mobile des résidents, le résident peut demander au membre du personnel d'indiquer son approbation en cliquant sur le bouton « Autoriser au nom du résident ».
Si votre propriété utilise actuellement la tablette de signature ou la caméra pour capturer l'autorisation, vous pouvez garder ces options actives si vous préférez avoir un autre moyen pour les résidents de réclamer leurs articles.
Activer le ramassage de colis sans contact
Afin d'utiliser la fonctionnalité CPP dans votre immeuble, vous devez d'abord activer cette option pour chaque type d'événement pour lequel vous autorisez les résidents à autoriser le ramassage.
Les utilisateurs disposant d'une autorité de gestion ou d'agent directeur peuvent activer ce paramètre en accédant à l'onglet Paramètres et en cliquant sur Types d'événements. À côté de chaque type d'événement pour lequel vous souhaitez activer cette fonctionnalité, cliquez sur « Modifier » et sélectionnez l'option Autorisation (via l'application mobile des résidents) à côté du paramètre « À la fermeture d'un événement de ce type, vérifiez avec ».
Si vous disposez actuellement d'une tablette de signature ou d'un appareil photo, vous pouvez choisir de conserver ces options activées pour les résidents qui ne sont peut-être pas en mesure d'autoriser la publication de leurs articles via l'application mobile des résidents. Assurez-vous simplement de ne pas cocher « Obligatoire » pour l'une des méthodes de vérification.
