ResumenLa función de Respuestas de mantenimiento predefinidas le permite crear una lista de comentarios de uso frecuente que se pueden seleccionar fácilmente al agregar un comentario a una orden de trabajo. Los comentarios que cree aparecerán en la lista de Respuestas de mantenimiento predefinidas y los podrá utilizar como se muestra a continuación. |
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Cómo agregar una respuesta predefinida a una solicitud de mantenimiento
Al agregar o editar una solicitud de mantenimiento, puede ingresar un mensaje predefinido editable como comentario para que no tenga que escribir una respuesta común cada vez que desee comunicarse con un residente o con la administración sobre el estado de una solicitud de mantenimiento.
Primero, haga clic en "Agregar un comentario al registro de actividad". A continuación, elija un mensaje predefinido del menú ubicado a la derecha del cuadro de comentarios. Cuando seleccione el mensaje que desea agregar, haga clic en el botón "Insertar respuesta" ubicado junto al signo más en el lado derecho. Cuando termine, haga clic en el botón verde "guardar comentario" en la parte inferior derecha de la pantalla.
Cómo crear respuestas predefinidas
Para crear una respuesta de mantenimiento predefinida, haga clic en la pestaña "Ajustes" y seleccione "Respuestas de mantenimiento predefinidas". A continuación, haga clic en el botón verde "Agregar una nueva respuesta". Se le pedirá que ingrese el título de la respuesta que le permitirá buscarla en la lista cuando desee seleccionarla; el título no se incluirá en el texto del comentario. Luego de ingresar el título, escriba el texto del comentario que desea agregar en "Respuesta". Finalmente, haga clic en el botón verde "Guardar".
Cómo editar respuestas predefinidas
Las respuestas predefinidas se pueden editar en cada ocasión al comentar una solicitud de mantenimiento. Sin embargo, si desea editar una respuesta predefinida de forma global, haga clic en la pestaña "Ajustes" y seleccione "Respuestas de mantenimiento predefinidas". Haga clic en "Editar" junto a la respuesta que desea modificar. A continuación, podrá editar la respuesta o reescribir todo el texto. Recuerde hacer clic en el botón "Guardar" cuando haya terminado de editar.
