Reportes de mantenimiento

Los reportes de mantenimiento se pueden generar desde la pestaña Mantenimiento o a través de la pestaña Reportes. 

Reportes de mantenimiento 

Reporte mensual de actividad del edificio 

Este reporte estándar puede detallar las solicitudes de mantenimiento, tareas recurrentes y comunicaciones en un determinado período. 

Haga clic en Reporte mensual de actividad del edificio bajo Reportes de administración en el menú Reportes de mantenimiento. Se abrirá el menú de personalización de reportes. 

De forma predeterminada, el periodo de reporte es el mes calendario anterior (del primer al último día del mes). Sin embargo, puede ejecutar el reporte por fechas específicas si así lo requiere. Haga clic en Rango de fechas para cambiar al intervalo de fechas personalizado. 

De las opciones que se muestran, seleccione las que requiera para personalizar el reporte.  

Puede seleccionar múltiples opciones dependiendo de los detalles que desea incluir o excluir del reporte en las tres secciones del menú de personalización.  

Qué solicitudes incluir, qué detalles incluir y qué detalles de comunicación incluir.  

Los botones radiales (las opciones circulares) no son de selección múltiple; solo se puede seleccionar una opción en la sección Agrupar por. 

Una vez que seleccione las opciones de reporte que desea, puede generar los reportes como una vista preliminar en pantalla, en PDF o Excel.  

Reporte de cargos 
 

El Reporte de cargos genera reportes basados en información sobre los costos incurridos y reportados durante las solicitudes de mantenimiento. Este reporte se puede utilizar para cobrar a los ocupantes por los trabajos realizados en sus unidades o para detallar los gastos asociados con las solicitudes de mantenimiento. 

Hay varias opciones para personalizar el Reporte de cargos. Una vez que seleccione Reporte de cargos desde el módulo de Reportes de mantenimiento, se abrirá un menú de búsqueda y personalización de reportes.  

Desde este menú, puede elegir las opciones para ejecutar su reporte de cargos. 
 

Nota: *El reporte de cargos solo mostrará datos si se registraron los costos y cargos en las solicitudes de mantenimiento dentro del rango de fechas seleccionado.  

Una vez que seleccione los parámetros del reporte, haga clic en Buscar. El reporte se generará en la parte inferior de la misma ventana. El reporte se puede exportar como un archivo PDF o Excel (para facilitar su edición). 

Reporte resumido - Solicitudes de mantenimiento según la categoría de mantenimiento 

Este reporte genera datos sobre las solicitudes de mantenimiento organizadas por categoría. 

Dispone de varias opciones para personalizar el Reporte de solicitudes de mantenimiento según la categoría. Una vez que seleccione Reporte de solicitudes de mantenimiento según la categoría desde el módulo de Reportes de mantenimiento, se abrirá un menú de búsqueda y personalización de reportes.  

 
Desde este menú, puede elegir las opciones para ejecutar el Reporte resumido - Solicitudes de mantenimiento según la categoría.  

Una vez que seleccione los parámetros del reporte, haga clic en Buscar. El reporte se generará en la parte inferior de la misma ventana. El reporte se puede exportar como un archivo PDF o Excel (para facilitar su edición). 

 
Reporte resumido - Solicitudes de mantenimiento según el equipo  

 
Este reporte genera datos sobre las solicitudes de mantenimiento organizadas por equipo. 

Dispone de varias opciones para personalizar el Reporte de solicitudes de mantenimiento según el equipo. Una vez que seleccione Reporte de solicitudes de mantenimiento según el equipo desde el módulo de Reportes de mantenimiento, se abrirá un menú de búsqueda y personalización de reportes.  

Desde este menú, puede elegir las opciones para ejecutar su Reporte de solicitudes de mantenimiento según el equipo. 

Nota: *El reporte de solicitudes de mantenimiento según el equipo solo mostrará datos si se vincularon equipos a las solicitudes de mantenimiento registradas dentro del rango de fechas seleccionado. 

Una vez que seleccione los parámetros del reporte, haga clic en Buscar. El reporte se generará en la parte inferior de la misma ventana. El reporte se puede exportar como un archivo PDF o Excel (para facilitar su edición). 

Reporte resumido - Solicitudes de mantenimiento según la unidad 

Este reporte genera datos sobre las solicitudes de mantenimiento organizadas por unidad. 

Dispone de varias opciones para personalizar el Reporte de solicitudes de mantenimiento según la unidad. Una vez que seleccione Reporte de solicitudes de mantenimiento según la unidad desde el módulo de Reportes de mantenimiento, se abrirá un menú de búsqueda y personalización de reportes.  

Desde este menú, puede elegir las opciones para ejecutar su Reporte de solicitudes de mantenimiento según la unidad. En este reporte puede seleccionar el 10%, 20% o 50% de unidades que más frecuentemente registran solicitudes de mantenimiento en el período seleccionado. 

 
Una vez que seleccione los parámetros del reporte, haga clic en Buscar. El reporte se generará en la parte inferior de la misma ventana. El reporte se puede exportar como un archivo PDF o Excel (para facilitar su edición). 

Reporte resumido - Solicitudes de mantenimiento según el tiempo de resolución 

Este reporte genera datos sobre las solicitudes de mantenimiento organizadas por tiempo de resolución. Este reporte puede ser muy útil para identificar solicitudes pendientes, rezagadas o que están tardando mucho para resolverse. 

Dispone de varias opciones para personalizar el Reporte de solicitudes de mantenimiento según el tiempo de resolución. Una vez que seleccione Reporte de solicitudes de mantenimiento según el tiempo de resolución desde el módulo de Reportes de mantenimiento, se abrirá un menú de búsqueda y personalización de reportes.  

Desde este menú, puede elegir las opciones para ejecutar su Reporte de solicitudes de mantenimiento según el tiempo de resolución. Especialmente, puede seleccionar un intervalo de resultados a mostrar en este reporte. Ejemplo: 2 días o 1 semana. 

Además, asegúrese de seleccionar la opción que necesite en Omitir mantenimiento preventivo del reporte.  

Una vez que seleccione los parámetros del reporte, haga clic en Buscar. El reporte se generará en la parte inferior de la misma ventana. El reporte se puede exportar como un archivo PDF o Excel (para facilitar su edición). 

 
Reporte resumido - Solicitudes de mantenimiento según el empleado 

 
Este reporte genera datos sobre las solicitudes de mantenimiento organizadas por empleados. Este reporte es útil, por ejemplo, para identificar las solicitudes asignadas a empleados o las tendencias en las solicitudes de los empleados. 

Dispone de varias opciones para personalizar el Reporte de solicitudes de mantenimiento según el empleado. Una vez que seleccione Reporte de solicitudes de mantenimiento según el empleado desde el módulo de Reportes de mantenimiento, se abrirá un menú de búsqueda y personalización de reportes.  

 
Desde este menú, puede elegir las opciones para ejecutar su Reporte de solicitudes de mantenimiento según el empleado. 

Nota: *El reporte de solicitudes de mantenimiento según el empleado solo mostrará datos si se asignaron empleados a las solicitudes de mantenimiento registradas dentro del rango de fechas seleccionado. 

Una vez que seleccione los parámetros del reporte, haga clic en Buscar. El reporte se generará en la parte inferior de la misma ventana. El reporte se puede exportar como un archivo PDF o Excel (para facilitar su edición). 

*Por favor, ponga especial atención a la opción Mostrar los subtotales según el estado al configurar su reporte, ya que los resultados del reporte diferirán considerablemente dependiendo de esta opción. 

 
Reporte resumido - Solicitudes de mantenimiento según el proveedor/contratista asignado 

Este reporte genera datos sobre las solicitudes de mantenimiento organizadas por proveedor/contratista asignado. Este reporte puede ayudarle a administrar las solicitudes de mantenimiento asignadas a proveedores o contratistas.  

Dispone de varias opciones para personalizar el Reporte de solicitudes de mantenimiento según el proveedor/contratista asignado. Una vez que seleccione Solicitudes de mantenimiento según el proveedor/contratista asignado desde el módulo de Reportes de mantenimiento, se abrirá un menú de búsqueda y personalización de reportes. 

Desde este menú, puede elegir las opciones para ejecutar su Reporte de solicitudes de mantenimiento según el proveedor/contratista asignado. 

Nota: *El Reporte de solicitudes de mantenimiento según el proveedor/contratista asignado solo mostrará datos si la opción de asignar solicitudes a terceros está habilitada en el sistema y si se ha asignado un proveedor a las solicitudes de mantenimiento dentro del rango de fechas seleccionado. 

Una vez que seleccione los parámetros del reporte, haga clic en Buscar. El reporte se generará en la parte inferior de la misma ventana. El reporte se puede exportar como un archivo PDF o Excel (para facilitar su edición). 

*Por favor, ponga especial atención a la opción Mostrar los subtotales según el estado al configurar su reporte, ya que los resultados del reporte diferirán considerablemente dependiendo de esta opción. 

Reporte resumido - Solicitudes de mantenimiento por categoría con tiempo de resolución 
 

Este reporte genera datos sobre las solicitudes de mantenimiento organizadas por categoría y tiempo de resolución. Este reporte puede ayudarle a identificar tendencias en la resolución de solicitudes por categoría.   

 
Dispone de varias opciones para personalizar el Reporte de solicitudes de mantenimiento por categoría con tiempo de resolución. Una vez que seleccione Solicitudes de mantenimiento por categoría con tiempo de resolución desde el módulo de Reportes de mantenimiento, se abrirá un menú de búsqueda y personalización de reportes.  

 
Desde este menú, puede elegir las opciones para ejecutar su Reporte de solicitudes de mantenimiento por categoría con tiempo de resolución. 

 
Una vez que seleccione los parámetros del reporte, haga clic en Buscar. El reporte se generará en la parte inferior de la misma ventana. El reporte se puede exportar como un archivo PDF o Excel (para facilitar su edición). 

Nota: Si el rango de fechas del reporte es mayor a 30 días, es posible que el reporte se extienda "fuera de la pantalla" a la derecha; desplácese a la derecha para ver el contenido.